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Conseils pour une réponse rapide
Rédigez un message clair et précis, avec les éléments clés (numéro de commande, article, date). Plus votre demande est complète, plus notre réponse sera rapide.
Problèmes de paiement
Si une transaction est refusée ou en attente, indiquez le moment de la tentative et le message affiché. N’envoyez jamais de données bancaires.
Confirmation de commande
Si vous n’avez pas reçu de confirmation, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable. Contactez-nous en précisant l’adresse utilisée lors de l’achat.
Garantie
Pour une demande liée à la garantie, précisez la date d’achat et le problème rencontré. Nous vous indiquerons les options disponibles.
Respect et sécurité
Notre équipe vous répondra avec professionnalisme. Merci de rester courtois et d’éviter de partager des informations sensibles.